COVID-19


COMUNICADO OFICIAL

ATUALIZAÇÃO - 23/03/2020 - Coronavírus

Na última sexta-feira à tarde, comunicamos algumas ações que tomaríamos em vista do avanço do Coronavírus e como isso afetaria a Quero Álbum.

Hoje, segunda-feira 23/03/2020, a prefeitura da cidade de Limeira publicou um decreto com novas orientações e sansões às empresas e aos cidadãos.

Uma das normas era o fechamento de todas as empresas com exceção dos comércios importantes tais como mercados e farmácias.

 

Portanto, seguindo as orientações, deixamos registrado os próximos passos:
- Continuaremos recebendo novos pedidos pelo site;
- O atendimento via WhatsApp ou e-mail terá o tempo de resposta aumentado pois ficará com apenas 1 atendente;
- Não teremos nenhum expediente na empresa;
 

Para os novos pedidos, serão produzidos apenas quando voltarmos às nossas atividades normalmente;
Para os clientes que tem pedidos em produção, entraremos em contato avisando sobre a situação do seu pedido (se será postado em breve ou se deverá aguardar até o retorno das atividades).

Não temos uma data de retorno definida ainda.
Com certeza retornaremos às atividades assim que permitido.

Pedimos a compreensão de todos nesse momento delicado em todo o país e torcemos para que possamos passar esse acontecimento o mais breve possível e voltarmos às atividades normalmente.

 

Obrigado

Guilherme Ramos - Diretor

 

 

 

_________________________  Comunicado de Sexta-feira, 20/03/2020 _________________________ 

Essa mensagem transmite nosso posicionamento oficial sobre o Coronavírus e é destinada aos nossos clientes, parceiros e fornecedores.

O momento atual é de dúvidas em diversos aspectos.
A responsabilidade com nossos clientes e principalmente com nossa equipe, que também é feita de pessoas, está em primeiro lugar.

A partir de segunda feira, dia 23/03/2020, nossas ações serão as seguintes:
- Redução preventiva no quadro de equipe em toda a empresa;
- Home Office para os colaboradores;
- Intensificação da higienização geral, inclusive em materiais de saída;
 

Com essas mudanças, alguns pedidos que estão em produção e novos pedidos terão um prazo levemente maior do que o esperado para ser feita a postagem nos Correios (até o presente momento, não se manifestaram de interrupção nos serviços) mas seguem ritmo normal.

 

O atendimento via WhatsApp ou e-mail terá o tempo de resposta levemente aumentado porém, também seguirá normal.
Caso exista alguma alteração na produção como paralização total, comunicaremos. Tudo irá depender de como será o decorrer dos dias mediante as notícias e orientações da prefeitura de Limeira e do Ministério da Saúde - Governo Federal.

Deixamos aqui um link do Ministério da Saúde com orientações sobre o Coronavírus. Clique aqui e acesse.
Pedimos a compreensão de todos nesse momento delicado em todo o país e torcemos para que possamos passar esse acontecimento o mais breve possível.

 

 

Obrigado
Guilherme Ramos - Diretor

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